co to za numer 60228

Wystarczy wpisać zapytanie, kto wydzwaniał z numeru 576127301, aby w szybkim czasie uzyskać naprawdę wiele wskazówek i wiedzieć, czy odebrać czy też jednak nie. Możliwe iż ktoś dzwonił w sprawie chwilówki, pożyczki, kredytu lub w sprawie ubezpieczenia OC/AC bądź ubezpieczenia na mieszkanie. Dzielenie się spostrzeżeniami Być może przypadkowo to ty wiesz kto próbował się dodzwonić z tego numeru 726039360 albo jest to Twój numer i możesz go skomentować. Od czasu do czasu telefonuje ktoś z obcego numeru. Z przyzwyczajenia wiele osób decyduje się na odebranie, zapominając o tym, iż może je to narazić na zwiększone koszty połączenia. Co to za numer 728634952? Kto dzwonił? Informacje o numerze telefonu 728634952. Chcesz dowiedzieć się, czyj to numer telefonu komórkowego 728634952? Sprawdź go w internetowej wyszukiwarce i sprawdź, kto dzwonił z tego numeru. Możesz też zobaczyć kto dzwonił z tego numeru do innych osób, które zostawiły komentarz. W takiej sytuacji najlepszym rozwiązaniem jest znalezienie opinii na kwestia danego numeru telefonu, tak aby wiedzieć czyj to numer 699822428 się z nami kontaktował i czy powinniśmy oddzwonić czy też następnym razem od razu odrzucić połaczenie widząc że dzwoni do nas tylko natrętny nieznany numer. Współcześnie zweryfikowanie KTOTO.INFO ☎ Telefon 588588858. Przeważająca opinia: drażniący. Sprawdź czyj to numer. Największa Baza Numerów. Czytaj więcej o 588588858. Première Phrase A Dire Sur Un Site De Rencontre. Odpowiedzi Piszesz smsa o tresci "LISTA" na numer 8888 i przychodzi Ci sms w którym pisze jaką subskrypcje masz aktywną więc jak już wiesz to piszesz smsa STOP CZAT na numer 60228 i przychodzi sms ze dezaktywacja sie powiodla. (chyba że masz inną usługę wlączoną , to wtedy piszesz np ( STOP PRZEPOWIEDNIA ) na ten numer co przychodzą ci sms. i przychodzi sms ze dezaktywacja sie nie wysyłasz żadnych bezpłatnych SMS bo kolejne napewno wyczyszczą Ci kieszeń. :D blocked odpowiedział(a) o 18:24 ja mam tak samo ; / i niestety nw jak to wyllaczyc ; ) SiSoLeK odpowiedział(a) o 18:25 hmm... kiedyś było coś podobnego w Era na abonament ale nie wiem jak to do serwisu napewno ci go jakoś zastrzerzą czy coś hardy odpowiedział(a) o 19:24 U mnie też tak było. Zadzwoń do Biura Obsługi Klienta to ci wyłączą. Mi wyłączyli :) ludzie na co wy wchodzicie? jak sie pozbyć? zmienic kartę w telefonie i już poczekać troche pół mieś. i włożyć spowrotem jak nie pomoże to pójść z problemem do operatora i powiedzieć co i jak a on pomoże i cacy :) blocked odpowiedział(a) o 19:13 dla kazdego kto chce wyłączyć usługe nr 60228 czat lub muza oto komendy! działają sama miałamz tym problemz REGULAMINU USŁUGI;W celu dezaktywacji prenumeratynależy wysłać SMS pod numer 60228 (koszt0 zł.) o treści zależnej od aktywowanegoserwisu tj. serwis MAGIA: stop magia lub serwis CZAT: stop przypadku, gdy Użytkownik nie jest zainteresowany otrzymywaniem komunikatówSMSbędących elementem realizacji Usługi, winien wysłać SMS-a o treści „STOP nanumer specjalny 2800 (koszt zwykłego komunikatu SMS zależy od aktualnej taryfyposiadanej przez Użytkownika)sama tak mam wysłałam tego sms'a i czekam czy będzie jakaś zmiana... :) mi tez przychodzą od numeru 6 ... (coś tam coś ) i od 5... ( cos tam coś ) i też mi pobiera 2 zeta :( nie wiem jak to zakończyć . kita1108 odpowiedział(a) o 10:24 Aby pozbyć się subskrypcji "Demoty" z numeru 60228 wyślij na ten numer sms-a o treści "STOP DEMOTY". otrzymasz zwrotnego sms-a z informacją, że deaktywacja subskrypcji powiodła i nie klikaj pochopnie. blocked odpowiedział(a) o 20:05 queen96 odpowiedział(a) o 18:27 Uważasz, że znasz lepszą odpowiedź? lub Anna Malinowska / 4 czerwca 2021 Drogie SMS-y. Co można z tym zrobić? Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów otrzymał skargi od osób, które miały zastrzeżenia dotyczące płatności za telekomunikacyjne usługi premium pod nazwami „Czat towarzyski” oraz „Subskrypcje Premium MT”. Były one świadczone za pośrednictwem numerów 7218 oraz 60228. Wątpliwości abonentów stały się podstawą do wszczęcia postępowania przez UOKiK przeciwko operatorowi sieci Plus, czyli spółce Polkomtel. Pułapki usług SMS premium Jak opisuje sytuację UOKiK, „klienci otrzymywali SMS-y z numeru 7218 np. o przepełnionej skrzynce telefonicznej. Aby ją odblokować, byli namawiani do wysłania SMS-a na numer 60228. Przykładowo: Info Czat: Skrzynka nr [***] jest pełna! Odczytaj te wiadomosci za darmo! Slij bezpłatny sms CZAT na 60228 zanim zostaną skasowane! potem 2,46/doba.” [Pisownia oryginalna] Niestety, wysłanie takiej wiadomości przez abonenta było równoznaczne z aktywacją subskrypcji, która wiązała się z otrzymywaniem jednej płatnej wiadomości każdego dnia. Usługa umożliwiała także prowadzenie płatnych rozmów towarzyskich za pośrednictwem SMS z centrum operatorskim. Według UOKiK, klienci, którzy składali reklamację, zgłaszali, że nie byli świadomi, że uruchamiane są właśnie płatne usługi. Co to jest smishing?Martyna Kowalska UOKiK a SMS premium Jak stwierdził cytowany w komunikacie UOKiK prezes tej instytucji, Tomasz Chróstny - „podczas postępowania zidentyfikowaliśmy nieprawidłowości dotyczące świadczonych przez Polkomtel usług premium. Zastrzeżenia dotyczyły sposobu rozpatrywania reklamacji konsumentów, a także braku efektywnej kontroli nad firmami realizującymi dodatkowe świadczenia”. W opinii regulatora firma telekomunikacyjna jest zgodnie z prawem dostawcą usług premium i to ona za nie odpowiada. Jak zauważa UOKiK, „Polkomtel nie miał pełnej wiedzy, o tym jakie podmioty realizowały dodatkowe świadczenia w ramach poszczególnych serwisów”. Urząd zwrócił także uwagę na fakt, że operator nie podjął się weryfikacji nieprawidłowości, jakie zgłaszali jego abonenci. Czy operator zwraca pieniądze za drogie SMS-y? Prezes UOKiK zobowiązał Polkomtel do usunięcia skutków naruszeń oraz podjęcia działań, które zapobiegną powstawaniu podobnych sytuacji w przyszłości. Mowa zarówno o rekompensatach dla konsumentów, którzy czują się poszkodowani w tej sytuacji, jak również wprowadzenia procedur, które będą towarzyszyły uruchamianiu podobnych usług w przyszłości. Plus ma również monitorować nieprawidłowości, jakie mogą się w tym obszarze pojawiać. Osoby, które między r. a roku złożyły do spółki Polkomtel reklamacje związane z usługami premium na numery 7218 lub 60228 i które zostały odrzucone, otrzymają zwrot podwojonej opłaty, jaką ponieśli w związku z wymienionymi usługami. Dotyczy to zarówno byłych, jak i obecnych abonentów spółki Polkomtel. Firmazostała zobowiązana do powiadomienia tych osób o możliwości wyboru sposobu zwrotu. Reklamacje ws. SMS premium Dodatkowo podobne reklamacje w przyszłości mają być rozpatrywane przez operatora pozytywnie, a kwestionowane opłaty powinny być zwracane, jeśli abonent został wprowadzony w błąd. Szczególnie dotyczy to sytuacji, w której usługi premium zostały aktywowane. Dziękujemy, że przeczytałaś/eś nasz artykuł do końca. Jeśli chcesz być na bieżąco z informacjami prawnymi, zapraszamy do naszego serwisu ponownie!Jeżeli podobał Ci się artykuł podziel się z innymi udostępniając go w mediach społecznościowych - poniżej masz szybkie linki do udostępnień. Czy ten artykuł był przydatny? Takie rozstrzygnięcia postępowań UOKiK lubimy, w miejsce kary dla operatora - rekompensata dla poszkodowanych klientów. Takie rozstrzygnięcie nastąpiło w tym przypadku - Polkomtel wypłaci klientom koszty nieświadomej aktywacji płatnej subskrypcji wiadomości na numerach premium 7218 i 60228. UOKiK wszczął postępowanie względem Polkomtela na podstawie doniesień klientów tego operatora, którzy nieświadomie aktywowali płatne wiadomości SMS z numerów premium 7218 i 60228 w ramach usługi „Czat towarzyski” i „Subskrypcje Premium MT”. Ich aktywacja zwykłe przebiegała według podobnego scenariusza: Klienci otrzymywali SMS-y z numeru 7218 np. o przepełnionej skrzynce telefonicznej. Aby ją odblokować, byli namawiani do wysłania SMS-a na numer 60228. Przykładowo: Info Czat: Skrzynka nr [***] jest pełna! Odczytaj te wiadomosci za darmo! Slij bezpłatny sms CZAT na 60228 zanim zostaną skasowane! potem 2,46/doba. Wysłanie wiadomości oznaczało aktywację tzw. subskrypcji, w której konsument zaczynał otrzymywać jedną płatną wiadomość dziennie. Klienci często nieświadomie odpisywali na takie wiadomości, a z chwilą zorientowania się, iż aktywowali tym samym płatną subskrypcję składali reklamacje do Polkomtela. UOKiK w swoim postępowaniu dopatrzył się nieprawidłowości w świadczeniu usług premium przez Polkomtel, a w szczególności braku jego kontroli nad firmami, które dostarczały płatne subskrypcje SMS. Urząd miał też zastrzeżenia co do rozpatrywania reklamacji klientów przez operatora. Tomasz Chróstny, Prezes UOKiK: Spółka otrzymywała od konsumentów informacje o nieprawidłowościach, ale nie podjęła działań, aby usunąć ich źródło. W odpowiedziach na reklamacje był widoczny brak szczegółowej wiedzy na temat dodatkowych świadczeń i kontroli nad realizującymi je podmiotami. Przedsiębiorca formułował odpowiedzi do konsumentów w taki sposób, że mogły wprowadzać w błąd i utrudniać klientom dochodzenie roszczeń. Polkomtel w swoich odpowiedziach na reklamacje utrzymywał, iż powinny być one kierowane do dostawców usług premium, a zgodnie z prawem telekomunikacyjnym to operator jest dostawcą takich usług. Tym samym to właśnie Polkomtel odpowiadał za rozliczenia się z nich zarówno z klientami, jak i dostawcami tych usług. W wyniku postępowania i stwierdzonych nieprawidłowości Polkomtel zobowiązał się do rekompensaty dla klientów, którzy to złożyli reklamację na tę okoliczność pomiędzy 1 stycznia 2015 r. a 16 lipca 2020 r., i została ona w całości lub cześciowo odrzucona przez operatora. Zgodnie ze szczegółami decyzji UOKiK, z którymi możecie zapoznać się pod tym linkiem, operator zwróci klientom równowartość podwojonej opłaty za korzystanie z reklamowanych usług premium. W jaki sposób to nastąpi? Tutaj UOKiK dał Polkomtelowi dwa rozwiązania. Obecnym abonentom będzie mógł pomniejszyć bieżące zobowiązania za dany miesiąc lub zastosować nadpłatę na ich konta i tym samym pomniejszyć im przyszłe płatności za kolejny miesiąc. Drugą opcją będzie wypłata rekompensaty przekazem pocztowym albo na rachunek bankowy abonenta lub klienta, który już zrezygnował z usług operatora. W przypadku, gdy dany klient nie poinformuje Polkomtela o sposobie wypłaty rekompensaty, operator sam albo pomniejszy bieżące saldo zobowiązania, albo zastosuje nadpłatę na koncie klienta. Polkomtel zobowiązał się również do naprawienia nieprawidłowości i zapobieżenia im w przyszłości. W szczególności poprzez weryfikację kontrahentów, z którymi współpracuje. W przypadku, gdy taka weryfikacja nie będzie możliwa lub spotka się z odmową, danemu kontrahentowi będzie zablokowana możliwość korzystania z jego usług przez konsumentów. Jest tu też porada dla klientów, aby sami zdefiniowali próg kwotowy u swojego operatora, do którego będą ponosili koszty usług premium w danym okresie rozliczeniowym. Domyślna kwota jest ustawiona na 35 zł, ale można ją zmienić na 0 zł, 100 zł i 200 zł w miesiącu. Źródło: UOKiK. Photo: romankosolapov/Depositphotos Koszt: / (PLN netto / brutto). Poniżej przykładowa usługa Premium Rate dla tego numeru telefonu. "Mt gra" ( zł. netto) za otrzymana wiadomosć SMS. Typ: wiadomość SMS, serwis informacyjno-usługowy. Podmiot: Mobilink Konrad Gawroński, Koński Jar 31 2, 02-785 Warszawa, PL. Kontakt: 736822044, info@ Operator: Orange Polska T-MOBILE POLSKA P4 Sp. z Polkomtel Sp. z Data aktywacji usługi: od 2019-03-10 "Ok" ( zł. netto) za wiadomość SMS. UWAGA: subskrypcja! Typ: wiadomość SMS, rozrywka. Podmiot: CTSMS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA, Al. Jerozolimskie 214 200, 02-486 WARSZAWA, PL. Kontakt: 223319393, INFO@ Operator: Polkomtel Sp. z Orange Polska T-MOBILE POLSKA Data aktywacji usługi: od 2019-01-29 "Serce" ( zł. netto) za wiadomość SMS. UWAGA: subskrypcja! Typ: wiadomość SMS, rozrywka. Podmiot: CTSMS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA, Al. Jerozolimskie 214 200, 02-486 WARSZAWA, PL. Kontakt: 223319393, INFO@ Operator: Orange Polska Polkomtel Sp. z Data aktywacji usługi: od 2019-01-29 "Sms" ( zł. netto) za wiadomość SMS. UWAGA: subskrypcja! Typ: wiadomość SMS, rozrywka. Podmiot: CTSMS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA, Al. Jerozolimskie 214 200, 02-486 WARSZAWA, PL. Kontakt: 223319393, INFO@ Operator: Orange Polska Polkomtel Sp. z T-MOBILE POLSKA Data aktywacji usługi: od 2019-01-29 "Tapeta" ( zł. netto) za wiadomość SMS. UWAGA: subskrypcja! Typ: wiadomość SMS, rozrywka. Podmiot: CTSMS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA, Al. Jerozolimskie 214 200, 02-486 WARSZAWA, PL. Kontakt: 223319393, INFO@ Operator: Orange Polska Polkomtel Sp. z T-MOBILE POLSKA Data aktywacji usługi: od 2019-01-29 "Tarot" ( zł. netto) za wiadomość SMS. UWAGA: subskrypcja! Typ: wiadomość SMS, rozrywka. Podmiot: CTSMS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA, Al. Jerozolimskie 214 200, 02-486 WARSZAWA, PL. Kontakt: 223319393, INFO@ Operator: Polkomtel Sp. z T-MOBILE POLSKA Data aktywacji usługi: od 2019-01-29 "Moda" ( zł. netto) za wiadomość MMS. UWAGA: subskrypcja! Typ: wiadomość MMS, rozrywka. Podmiot: CTSMS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA, Al. Jerozolimskie 214 200, 02-486 WARSZAWA, PL. Kontakt: 223319393, INFO@ Operator: Polkomtel Sp. z Orange Polska T-MOBILE POLSKA Data aktywacji usługi: od 2019-01-29 "Demoty" ( zł. netto) za wiadomość MMS. UWAGA: subskrypcja! Typ: wiadomość MMS, rozrywka. Podmiot: CTSMS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA, Al. Jerozolimskie 214 200, 02-486 WARSZAWA, PL. Kontakt: 223319393, INFO@ Operator: Polkomtel Sp. z Data aktywacji usługi: od 2019-01-29 "Info" ( zł. netto) za wiadomość MMS. UWAGA: subskrypcja! Typ: wiadomość MMS, rozrywka. Podmiot: CTSMS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA, Al. Jerozolimskie 214 200, 02-486 WARSZAWA, PL. Kontakt: 223319393, INFO@ Operator: Orange Polska Polkomtel Sp. z T-MOBILE POLSKA Data aktywacji usługi: od 2019-01-29 "Magia" ( zł. netto) za wiadomość SMS. UWAGA: subskrypcja! Typ: wiadomość SMS, rozrywka. Podmiot: CTSMS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA, Al. Jerozolimskie 214 200, 02-486 WARSZAWA, PL. Kontakt: 223319393, INFO@ Operator: Orange Polska Polkomtel Sp. z T-MOBILE POLSKA Data aktywacji usługi: od 2019-01-29 "Biblia" ( zł. netto) za wiadomość SMS. UWAGA: subskrypcja! Typ: wiadomość SMS, rozrywka. Podmiot: CTSMS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA, Al. Jerozolimskie 214 200, 02-486 WARSZAWA, PL. Kontakt: 223319393, INFO@ Operator: Polkomtel Sp. z Data aktywacji usługi: od 2019-01-29 "Moto" ( zł. netto) za wiadomość MMS. UWAGA: subskrypcja! Typ: wiadomość MMS, rozrywka. Podmiot: CTSMS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA, Al. Jerozolimskie 214 200, 02-486 WARSZAWA, PL. Kontakt: 223319393, INFO@ Operator: Orange Polska Polkomtel Sp. z T-MOBILE POLSKA Data aktywacji usługi: od 2019-01-29 "Muza" ( zł. netto) za wiadomość SMS. UWAGA: subskrypcja! Typ: wiadomość SMS, rozrywka. Podmiot: CTSMS SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ SPÓŁKA KOMANDYTOWA, Al. Jerozolimskie 214 200, 02-486 WARSZAWA, PL. Kontakt: 223319393, INFO@ Operator: Orange Polska Polkomtel Sp. z T-MOBILE POLSKA Data aktywacji usługi: od 2019-01-29 pokaż pozostałe usługi (12) źródło: ostatnia akualizacja: Brak komentarzy do numeru telefonu 60228. Dodaj pierwszy z nich! Nikt Ci jeszcze nie pomógł? Nie udało się dowiedzieć do kogo należy nr tel. 60228? Spróbuj wrócić później. Codziennie odwiedzają nas tysiące osób, może jutro ktoś odpowie. Wiesz lub domyślasz się kto dzwonił i do kogo należy szukany przez Ciebie numer telefonu? Przyłącz się do zwalczania spamu telefonicznego i rozpoznawania nadawców niechcianych połączeń i wiadomości tekstowych (sms). Dodaj komentarz i pomóż innym użytkownikom! Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów zajął się sprawą, bo trafiały do niego skargi abonentów na usługi premium „Czat towarzyski” i „Subskrypcje Premium MT” z wykorzystaniem numerów 7218 i 60228. Dały one podstawę do wszczęcia postępowania przeciw spółce Polkomtel, operatorowi sieci Plus. Z ustaleń UOKiK wynika, że klienci otrzymywali SMS-y z numeru 7218 np. o przepełnionej skrzynce telefonicznej. Aby ją odblokować, byli namawiani do wysłania SMS-a na numer 60228. Przykładowo: Info Czat: Skrzynka nr [***] jest pełna! Odczytaj te wiadomosci za darmo! Slij bezpłatny sms CZAT na 60228 zanim zostaną skasowane! potem 2,46/doba. Wysłanie wiadomości oznaczało aktywację tzw. subskrypcji, w której konsument zaczynał otrzymywać jedną płatną wiadomość dziennie. Abonenci mogli też prowadzić płatne SMS-owe rozmowy towarzyskie z tzw. centrum operatorskim. Jak wynika ze składanych reklamacji, nie wszyscy byli świadomi uruchomienia płatnych usług. - Podczas postępowania zidentyfikowaliśmy nieprawidłowości dotyczące świadczonych przez Polkomtel usług premium. Zastrzeżenia dotyczyły sposobu rozpatrywania reklamacji konsumentów, a także braku efektywnej kontroli nad firmami realizującymi dodatkowe świadczenia – mówi Tomasz Chróstny, prezes UOKiK. Zarzuty wobec Polkomtelu Jak przypomina UOKiK, zgodnie z prawem telekomunikacyjnym to przedsiębiorca telekomunikacyjny, w tym przypadku Polkomtel, jest dostawcą usług premium. To on za nie odpowiada i to on rozlicza się z konsumentami i ewentualnymi kontrahentami. Tymczasem Urząd stwierdził, że Polkomtel nie miał pełnej wiedzy, o tym jakie podmioty realizowały dodatkowe świadczenia w ramach poszczególnych serwisów. Nie weryfikował też nieprawidłowości zgłaszanych przez konsumentów. - Spółka otrzymywała od konsumentów informacje o nieprawidłowościach, ale nie podjęła działań, aby usunąć ich źródło. W odpowiedziach na reklamacje był widoczny brak szczegółowej wiedzy na temat dodatkowych świadczeń i kontroli nad realizującymi je podmiotami. Przedsiębiorca formułował odpowiedzi do konsumentów w taki sposób, że mogły wprowadzać w błąd i utrudniać klientom dochodzenie roszczeń – mówi Tomasz Chróstny. Polkomtel inne firmy obarczał winą Jak podkreśla UOKiK, jako dostawca usług premium to Polkomtel rozpatrywał reklamacje konsumentów. Część zarzutów UOKiK dotyczyła tego, że spółka odrzucając je, błędnie sugerowała, że za usługi odpowiada inny podmiot. Ponadto same odpowiedzi na reklamacje były bardzo ogólne, nie wyjaśniały sytuacji konkretnego konsumenta, nie ułatwiały mu dochodzenia roszczeń ani sposobu wyłączenia usług z numerów 7218 i 60228. Polkomtel nie podawał w nich nazwy podmiotu realizującego dodatkowe świadczenie i odsyłał do ogólnego regulaminu promocji (a nie regulaminu konkretnej usługi), gdzie konsument nie miał szansy znaleźć informacji o sposobie uruchomienia i zablokowania poszczególnych serwisów, przez co tracił czas i narażał się na dalsze ponoszenie kosztów za niechciane SMS-y. Przykładowa odpowiedź Polkomtelu na reklamację: Każda otrzymana wiadomość podlega opłacie. Szczegółowe informacje na temat świadczenia tej usługi, w tym informacje związane ze sposobem jej uruchomienia, wyłączenia, zablokowania opisane są w Regulaminie promocji „Zwrotny SMS, MMS, WAP Push Premium”. Często serwisy rozrywkowe i informacyjne świadczone są przez zewnętrznych dostawców usług, a nie przez firmę Polkomtel Sp. z Zatem wszelkie uwagi dotyczące aktywowania usługi należy kierować do odpowiedniego dostawcy serwisu. Biorąc pod uwagę przedstawione uzasadnienie, reklamację rozpatrzyłem negatywnie. Czytaj także: Polkomtel ma zapłacić 20 mln zł kary za zatrzymywanie pieniędzy klientów>> Zobowiązanie: Usunąć naruszenia, zapobiec przyszłym Prezes UOKiK nałożył na Polkomtel zobowiązanie, które ma usunąć skutki naruszeń i zapobiec podobnym sytuacjom w przyszłości. Obejmuje ono zarówno rekompensaty dla poszkodowanych konsumentów, jak i wprowadzenie specjalnych procedur dotyczących uruchamiania usług premium oraz monitorujących pojawiające się nieprawidłowości. Rekompensaty dla poszkodowanych. Między 1 stycznia 2015 r. a 16 lipca 2020 r. złożyłeś do Polkomtelu reklamację dotyczącą SMS-ów premium z wykorzystaniem numerów 7218 i/lub 60228, a spółka ją odrzuciła? Dostaniesz zwrot podwojonej opłaty, którą poniosłeś z powodu korzystania z tych usług. Rekompensaty dotyczą zarówno obecnych, jak i byłych abonentów Polkomtelu, spółka powiadomi ich o możliwości wyboru sposobu zwrotu. W przypadku aktualnych klientów brak wyboru formy rekompensaty oznacza jej automatyczny zwrot na konto abonenta (rozliczenie w ramach umowy). Szczegóły sprawdź w decyzji Prezesa UOKiK. Reklamacje. Polkomtel ma je rozpatrywać pozytywnie i zwracać kwestionowane opłaty, jeśli konsument został wprowadzony w błąd, szczególnie na etapie aktywacji usługi premium. Podobnie ma być w przypadku wcześniejszych reklamacji, jeśli spółka nie poinformowała w nich o możliwości zablokowania SMS-ów o podwyższonej opłacie. Ponadto niezależnie od tego, jak spółka rozpatrzy zgłoszenie konsumenta, w każdym przypadku musi mu w odpowiedzi przekazać pełne informacje o danej usłudze premium: jej nazwę, podmiot realizujący dodatkowe świadczenie w ramach usługi premium, regulamin, sposób aktywacji i dezaktywacji. Zmiany w sposobie uruchamiania i świadczenia usług premium. Polkomtel uzyska od swoich kontrahentów szczegółowe informacje o wszystkich świadczeniach dodatkowych: ich nazwę, podmiot, który je realizuje, jego dokładny adres i kontakt mailowy oraz telefoniczny, regulamin usługi oraz maksymalny czas usunięcia nieprawidłowości. Jeśli partnerzy nie podadzą tych danych, to Polkomtel zablokuje możliwość korzystania z danego serwisu przez konsumentów. Monitorowanie i eliminacja nieprawidłowości. Polkomtel będzie opracowywał raporty dotyczące reklamacji na poszczególne numery SMS Premium i poszczególne nazwy serwisów. Gdy zaobserwuje wzrost zgłoszeń o 10 proc., to zobowiąże swoich partnerów do wyjaśnienia przyczyn i usunięcia nieprawidłowości. Jeśli tego nie zrobią, Polkomtel zablokuje możliwość korzystania z danego serwisu przez konsumentów. Decyzja Prezesa UOKiK jest prawomocna od 28 maja 2021 r.

co to za numer 60228